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网站错标0元鞋网友拍下乐行网确认成交

发布时间:2020-02-11 06:54:29 阅读: 来源:衬塑设备厂家

据了解,当前网络购物的人气不断上升,然而在网购深入民心的时候,网购体系并没有出现完善的监管机制。因此网民在网购的时候,往往网站都是高高在上,出现问题便美其名曰:一切解释权为本站。

诚信追踪

在当前网购世界中也出现很多意外,比如国外鼎鼎大名的大型硬件制造商IBM,就曾经有一次错误把一个100美元的东西在网站上标错成1美元,而在其标错价格的短短的几分钟里,就已经被下了几万个订单,但是IBM发表声明:这些订单是有效的!

国内的一些B2C网站也出现过价格错标的现象,但是多为宣布订单无效而作罢。曾经有报道,某公司在硅谷动力公司的IT商城里开设的新惠普金牌店,原本价值上万元的电脑,其网上标价仅为千元,但商家却以标错价格为由拒绝交付电脑。北京市海淀法院以重大误解订立的合同可撤销为由,支持了商家解除双方买卖关系的要求。这起北京首例网上错标价格案,以商家胜诉暂告一段落。

然而在当前众多网购中商城失误错标价格的现象中,我们发现其中一家国内网站却主动承认了误标的错误,将其原市场价是781,网站价是358元的商品标成了市场价358,网站价0元,而仅仅不到半个小时的时间内,就有数位网友将其0元商品拍下来了。

诚信事由

国内鞋类B2C网站乐行网( )于四月一日晚,将其一双价值781元的小牛皮皮鞋误标为0元,故其被网友在短短不到半个小时内就被拍数双,网站工作人员发现其问题后,马上将其下架处理。随后对其0元的订单却惘然了,立刻将此事情上报给其网站经理。

乐行网的总经理姜杰,第一时间收到了商品价格误标并有客户已下单的通知,马上组织内部人员讨论。对于0元误标的商品,虽其总价值不菲,造成损失也较大,然而否认这批真实的0元订单,对于网站的诚信实在是一个影响,对整个电子商务行业的诚信体系也是一个严重的影响。作为乐行网的总经理,姜杰稍作思考后,便毫不犹豫地决定:“全部订单有效!”

随后,乐行网站的客服马上忙碌起来,动员所有客服对这批下了订单的客户进行回访,对其确认订单有效。同时网站上进行了公示。因为是4月1号,一些客户以为是愚人事件,并没放在心上,然而直到网站客服人员的回访才激动得发现自己真的捡到馅饼。

诚信追访

乐行网作为国内的购物网站,此举动震惊行内电子商务界。其乐行网的以诚信为先,树立了电商的榜样。

本报记者对乐行网的总经理进行了访问,对乐行网提出了疑问:“乐行网对误标的商品订单进行了发货,是为什么呢?难道不怕亏本么”姜总经理回答:“电子商务最需要的就是诚信。人无信不立,行无信不兴。亏当然是亏,但是我们不可以垮了一个企业,垮了一个行业啊。0元的价格我也认了,要让网民知道,电子商务是讲诚信的,网购是可靠的!”

对此,乐行网的姜总经理充满了热情,似乎误标价格丝毫没有打击他对经营的信心,反而刺激他对电子商务充满了斗志与向往。

诚信电商

由于电子商务信用体系的模糊和成本问题,几乎所有国内的网络交易平台,都把信用度的培养和建设工作放置在买卖双方,这种“我说你说都算”的方式,直接促成了“炒作信用度”在国内交易网站的普遍流行,特别是刚刚发展的C2C网站之间。

目前C2C的好评是“双向”性质的!也就是说,无论是作为买家还是卖家,只要完成网络交易并且互相好评之后,所得到的好评都将记录到自己的网上信用体系之内,系统显示的是你的“全体”好评的积累结果。再加上“宽松”无比的买家注册程序,这样的信用体系所包含的水分太多、炒作太多,其真实的信用无从保证。

乐行网遵从了电子商务的信用良知,从0元订单看来乐行网将是电子商务诚信体系完善的开始。B2C的信用体系很多是靠网站本身去维护的,所有的B2C不断保证其诚信销售,其诚信体系则自然而然建立起来。B2C的诚信一步,则是进一步电子商务诚信的建立。

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