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贵州移动关于近期违约SP处理结果的通报

发布时间:2021-01-21 04:14:27 阅读: 来源:衬塑设备厂家

各移动梦网业务提供商:

根据“规范移动信息服务专项活动”相关工作的要求,我公司对近期来自于各渠道的、涉嫌违约公司的违约行为进行了调查取证,在确保证据充分的情况下,按照贵州移动“规范移动信息服务专项活动实施方案”、“移动梦网信用度积分管理办法”以及中移动“关于违约联动处理相关情况的沟通”等规定,向涉嫌违约的公司下达了通知书。

通知书下达后,绝大多数公司进行了积极沟通,少数公司未在规定时间内进行沟通或者提供的材料不能证实事实不存在。现将基本达成共识的处理结果通报如下:

一、对通管局通报,存在问题业务的核实结果

贵州省电信用户申诉受理中心在《贵州省通信行业2006年第二季度电信服务质量通报》中指出以下业务存在问题:南方讯典(5107)“灵犀机器人”;三目世际(03535)“手机竞拍”;北京鸿联(9500)“西班牙直供料”。

经核实,南方讯典(5107)“灵犀机器人”存在问题属实,符合短信业务积分管理办法中五类违约的规定:SP违约开展自写短信和聊天服务,导致非注册用户接收到没有来电号码的匿名短信。但鉴于该业务已在5月份进行了整改,且目前属于免费业务,因此只扣减了相关SP信用积分。

经核实,三目世际(03535)“手机竞拍”业务存在问题属实,该公司在开展有奖竞猜活动中,未及时进行获奖信息的公布。鉴于该SP还处于试用期,按照双方签订的试用协议,试用期违规将立即终止试用,并且一年之内不予开展任何平台类型业务的合作。

经核实,北京鸿联(9500)“西班牙直供料”业务存在问题属实,主要问题:1、西班牙直供料业务本属体育类业务,但却在宣传时宣传成图铃业务,诱导用户使用;2、用户订购后一次性下发多达5条信息,用户订购的第2天又再次收到5条信息,用户2天时间共计被扣20元。违约行为符合短信业务信用积分管理办法中三类违约的规定:“由于SP在业务宣传中未明示业务信息、存在虚假宣传或者默认打勾,造成用户在非知情自愿的情况下产生订购关系或者使用业务,产生信息费”。现决定对该公司作如下处理:第一:对违约业务代码-TYZGXI的存量订购关系进行正向确认(用户不回复即删除);第二:对违约业务代码-TYZGXI新增订购关系进行二次确认;第三:责令该公司在8月31日前对其它短信业务进行检查、整改,提交整改报告;第四:该公司短信业务运营进入黑名单监控,12月31日前,短信任一业务发生四级以上的违规行为,立即关闭端口。

二、 对近期重点客户举报的核实结果

近期数据部陆续收到一些重点客户的举报,举报内容为:蜂星网波私自群发宣传彩信业务且宣传信息内容极不健康,滚石移动私自群发IVR业务且群发内容极欺骗性;天津随梦、北京英泰伟业、北京中鸿讯私自群发宣传IVR业务且信息内容极不健康。

经核实,蜂星网波私自群发属实,其行为符合彩信业务积分管理办法中三类违约的规定:SP违约群发短信、彩信或者WAP PUSH,并且群发信息中未明示业务信息、存在虚假宣传,诱导用户定制和使用业务;或者对WAP PUSH访问上来的用户进行强行定制或者扣费。现决如处理:第一:暂停彩信业务违约代码2的使用,删除违约代码的订购关系;第二:对其它彩信业务的存量订购关系实施正向确认,不回复的用户取消订购关系;第三、8月31日前对其它业务进行检查,整改,提交整改报告;第四、彩信业务的运营进入黑名单监控,12月31日前,彩信任一业务发生四级以上的违规行为,立即关闭端口。

经核实,滚石移动、天津随梦、北京英泰伟业、北京中鸿讯私自群发属实,北京中鸿讯行为符合IVR业务积分管理办法中三类违约的规定:提供不健康信息服务,或为不健康信息服务内容提供代收费…。滚石移动、天津随梦、北京英泰伟业行为符合IVR信用积分管理办法中四类违约规定:SP违约群发短信或WAP PUSH,向用户进行业务宣传或者发布广告信息。现决定作如下处理:第一:暂停本省违规业务;第二:IVR业务的运营进入黑名单监控,12月31日前,IVR任一业务发生四级以上的违规行为,立即关闭端口。

三、对重复违约公司的核实处理结果

北京鼎视佳讯、北京迪信通、北京轻点万维三公司在3月份因IVR群发被我公司警告,7月份无视警告继续群发。三公司的行为符合IVR信用积分管理办法中四类违约规定:SP违约群发短信或WAP PUSH,向用户进行业务宣传或者发布广告信息。现决定作如下处理:第一:暂停4月份以来所有违规业务,并在信用度积分考核时进行加权考核;第二:IVR业务的运营进入黑名单监控,12月31日前,IVR任一业务发生四级以上的违规行为,立即关闭端口。

四、根据垃圾短信数据,对相关SP的核实处理结果

万向通信、北京东方达、北京掌上网、北京亿阳增值公司在7月份大量群发,且群发内容极不健康,根据贵州移动“规范移动信息服务专项活动实施方案”中关于垃圾短信的处理办法,决定关闭以上公司贵州IVR端口。

除以上公司外,对于7月份群发量相关较大的其它公司进行警告,他们是:北京博讯融通、北京阳光加信、北京华益达、北京千橡天成、北京昊远英特、广州奥创、北京英泰伟业。被警告公司的IVR业务运营进入黑名单监控,12月31日前,IVR任一业务发生四级以上的违规行为,立即关闭端口。

以上公司违约信用度积分扣减情况详见附件,对各项业务的处理措施在9月1日前实施完毕。

另:为给违约举报用户答复,我公司将在8月16日《贵阳晚报》第3版上公告违约查实处理情况。

特此通报

贵州移动通信有限责任公司 数据部

2006年8月15日 附件下载 贵州移动梦网SP信用积分处理通知s

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