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西宁将加强管理公交服务质量万芳

发布时间:2020-02-14 11:53:13 阅读: 来源:衬塑设备厂家

西宁将加强管理公交服务质量

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西宁将加强管理公交服务质量

2011年09月28日 15:04来源:青海新闻网 liukun

9月27日,记者从西宁市交通部门获悉,西宁市将加强对公交运营服务质量的管理,确保市民充分享受舒适、便捷、优质的公交服务。

近期,针对公交服务质量的投诉增多,西宁市交通部门要求西宁市公共交通有限责任公司、西宁市运输公司就存在的公交车不进港湾随意停车、公交车不报站名、车辆卫生差、驾驶员服务态度差等问题分析研究,对查证属实的责任单位和当事人严肃处理,并在企业内部通报。同时,针对暴露和存在的问题,制定出详细的整改措施,并限期整改。对各公司所属的公交站牌全面核查,凡是因线路调整与现站名不符的站点、站牌要限时整改,个别暂时不能整改的要讲明原因,并及时发布信息。继续开展一系列优质服务竞赛评比活动,以实际行动赢得社会和服务对象的满意。

与此同时,西宁市运管处要加大对客运市场的监管力度,抽调人员组成工作组深入主要公交站点采取暗查为主、明查为辅的方式,从车容车貌、运营规范、服务规范、行车安全等方面对公交规范服务细化检查,对现场发现的问题及时纠正,确保公交运输市场规范有序。

编辑:刘坤

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