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打造中国通信零售业航母

发布时间:2020-02-11 06:20:49 阅读: 来源:衬塑设备厂家

1993年前后,中国的通信零售业渐起波澜。正是在这时,迪信通以高瞻远瞩之洞察力在北京率先创立,为社会各界提供手机类移动通讯终端及附属零配件等数码产品,成为国内最早专业从事通讯终端分销、通信运营服务的领头企业之一。

本着服务创造未来的理念、让顾客满意、员工满足的宗旨以及快速、热情的经营风格,迪信通为消费者提供了富有价值的数码通信产品,迅速成为供应商信赖的合作伙伴和市场推崇的分销企业。经过12年的发展,迪信通已经从当年不过几平米见方、主要经营传呼机、大哥大的小柜台,发展到今天覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南数十个省市、拥有近30家分公司、300家零售终端、总面积超过10万平方米的全国最大的移动通信与数码产品连锁零售企业。每年全国有近300万部优质的手机和50余万张SIM卡从迪信通进入千家万户。迪信通已成为以手机零售业为基础,通信增值业务兼营的通信零售业超级航母,经营范围遍及通信零售产业的方方面面,迪信通已经成为中国通信连锁企业的代表。

作为迪信通的领军者,迪信通公司总裁刘东海先生可谓是中国通信零售业颇具传奇色彩的人物。在第37个世界电信日到来之前,新闻晚报《IT周刊》有幸采访到了刘东海先生。

“平价典范”不是神话

在迪信通的企业文化当中就早已经阐明———迪信通要做到行业中的“平价典范”。近年来,迪信通几乎是促销不停,价格不涨,这些都是在迪信通让利的基础上实现的,就是迪信通所追求的“零利润”。也许有人认为,零利润就是销售价格与进货价格之间无差别,长期“追求零利润”会让迪信通损失利润,甚至导致不能生存。对于这一点,刘总说,因为有厂家和运营商们的大力支持,所以他很有信心。在“追求零利润”的同时,迪信通也会兼顾自身的发展。首先因为其有相当大的规模,就一定会产生相当大的规模效益,因为规模大所以可以争取厂方的促销资源和市场费用。再有,迪信通实行的是先进的企业管理模式,当中会做到努力降低运营成本,提高工作效率。而且绝对可以做到商品由厂家直接供货,大大减少了手机销售当中的市场运作环节,从而减少了运营成本,直接降低手机市场价格。

相对于手机市场的日益饱和以及消费者的日趋理性,“僧多粥少”的局面更会愈演愈烈,手机卖场之间的价格战也已拉开帷幕,针对这一局势,早在2003年以前,迪信通与多家手机厂商已经签定了直供协议。可见迪信通在应对激烈的竞争和更好地给消费者提供价格更低的产品方面,探索出了自己的路子。

发展的“秘诀”是服务

针对这十几年来迪信通的发展经历,刘总笑说,在移动通讯市场快速发展的过程中,迪信通没有太多地犯错误,或者说走的弯路不多,同时专注于手机销售和售后服务工作,这是迪信通快速发展的一个原因。此外,迪信通在日常经营中非常认真地对待顾客,刘总认为这也是迪信通大发展的又一个重要因素。“不欺骗顾客,尽量为顾客提供性价比高的产品、好的服务,这就是迪信通的‘秘诀’”。

刘总还透露,迪信通现在全国有300多家店,而今年又将再开100多家,遍布全国各大城市。所有迪信通的手机都在全国联销联保,并将三包引入新的内涵,即在迪信通任一门店购机均实现超期保修,以免除消费者的后顾之忧。提供专注专业的服务,把专业连锁做到家,正是迪信通的目标。

亮出“增值业务”这张牌

虽然迪信通在手机专业卖场中销售额一直稳居行业前列,但在永乐、协亨等竞争对手面前,迪信通又有哪些突出的优势呢?刘总毫不犹豫地说:增值业务。

迪信通增值业务部成立于2001年,旨在通过与无线通信运营商合作向客户提供迪信通自主开发的IVR、短信业务等无线增值服务。丰富多彩的增值业务让消费者用同样的价格买到更多的服务,真正的物有所值。

目前,迪信通已经在全国建立了120多个网关,并与全国所有省的运营商都有合作。

谈到各大手机卖场都会面临的房地产涨价所带来的困扰,刘总说,迪信通尝试在网上卖一些商品,而且电子商务还可以更有效地提升效率。

虽然目前很多卖场都在走多元化经营路线,但是刘总笑说,手机的更新换代非常快,3G时代的到来又将带来通信业的巨大变革,所以对迪信通来说,能卖好手机和做好服务就是很大的挑战。

电信日上演“神秘活动”

5月17日的世界电信日即将到来,迪信通会用什么样的活动来迎接呢?刘总卖了个关子,说当天会在运营商的主导下,与手机厂商合作,给消费者一个惊喜。手机厂商嘛,据说是摩托罗拉,至于具体的活动,恐怕只有亲自去看看才能知道了!

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